Lacoste Amiens

"En lisant les autres avis négatifs, je constate que je ne suis pas seule à avoir un avis exécrable de Lacoste Amiens. Cela semble fréquent ici, sans réaction de la direction. Aucune écoute du client , on coupe la parole et on te mets à la porte j’ai jamais vu ça. Lacoste France devrait sérieusement se pencher sur la gestion de ses boutiques. Très déçu. BOYCOTT LACOSTE AMIENS"

"Vendeuse hyper désagréable !!! Elle devrait changer de métier. Nous avions l’impression de la déranger, elle ne mérite même pas une étoile. Tant que cette vendeuse sera dans le magasin, je n’y remettrai plus les pieds !"

"Bonjour, Par cet avis, je vais vous faire part de mon expérience chez LACOSTE en centre ville d’Amiens. Nous sommes en Juin et pour la fête des pères, je décide d’aller chez lacoste afin de lui offrir un polo beige à 80€. Arrivée en caisse, la dame emballe le polo et puis je paie. En sortant de la boutique je reçois une notification de ma banque stipulant que j’ai été prélevée de 140€?! Prise par le temps, je me dis que je repasserai plus tard et que je vais quand même offrir le cadeau à mon père. En repassant aujourd’hui à la boutique, j’explique le problème mais la dame en caisse ne veut rien savoir et dit que ce n’est pas de son ressort. De ce fait, je me retrouve à avoir payé 140€ un polo qui était censé être à 80€. Aucun remboursement, aucun geste commercial, rien. Il est de ce fait compréhensif que je ne reviendrai plus jamais dans ce Lacoste ; une honte pour cette grande marque. Puisqu’il est tout à fait normal de faire payer un polo 60€ plus cher."

"Erreur de prix en rayon, et la vendeuse a été froide, hautaine, limite agressive. Aucune remise en question, aucun sens du service. On m’a parlé comme si c’était moi le problème. Inacceptable pour une marque comme Lacoste. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique."

"Très jolie boutique de l'extérieur et finalement a l'intérieur beaucoup de basique sport wear pour le reste très peu de choix. Un accueil fermé et expéditive, un sourire me semble être la base dans le commerce surtout chez Lacoste €€€ ! Félicitations à la petite jeune qui m'a prise en charge très accueillante aimable et à l'écoute 3 étoiles c'est pour l'encourager à garder cette dynamique 👍 c'est le seul point positif de mon passage le 18"

"Vendeuse au top avec de très bon conseils merci à elle."

"Si on pouvait mettre zéro je l'aurai mit !!!!!!!! Accueil honteux par les vendeurs (une femme et deux hommes). Nous avions l'air de les gêner, zéro conseil client, zéro patience, vendeurs au téléphone perso, la femme est carrément parti dans la réserve, aucune connaissance dans la vente ! J'ai demandé un pantalon en 46,on m'a fait comprendre que c'était une taille de gros apparemment donc que l'on ne pouvait pas s'habiller chez Lacoste! Après on se demande pourquoi les boutiques fermes ... Très déçu!!!!!!!"

"Bon acceuil de la part de l'équipe et échange rapide suite à une commande en ligne. Satisfait !"

"J’ai du mettre une étoile car il n’y a pas zéro. Le magasin est vide de clients et les vendeurs n’accueillent pas et ne sont pas disponible, presque on les embêtent à demander des tailles qu’ils n ont pas d’ailleurs. 2 cartes cadeaux arrivent à échéance, la vendeuse se trompe de cartes, elle prend celle avec l’échange la plus longue et se permets des commentaires déplacés. Expérience nul de a à z !"

"Vendeur très agréable très souriant"

"La dame présente ce jour est très mal aimable, elle se permet de me dévisager. J'espère que le responsable de secteur verra mon commentaire et fera le nécessaire car ce comportement est inadmissible dans le commerce"

"L'accueil de votre établissement laisse à désirer, notamment en ce qui concerne votre responsable, Sophie. Celle-ci devrait revoir son attitude et sa posture professionnelle. J'ai constaté lors de ma venue un manque de courtoisie, une attitude peu avenante et une manière de s'exprimer inapproprié, aussi bien envers les clients que les stagiaires. Ce type de comportement nuit a l'image de votre établissement et aussi a l'expérience du client."

"Je suis fan de ce crocodile depuis des années …. Les collections sont vraiment à tomber … des modèles incroyables , un large choix , il y’en a pour tout les goûts et pour tout le monde . L accueil client parfait , conseils et professionnalisme des vendeurs au top merch toujours carré . J apprécie particulièrement la responsable mag Sophia a l écoute ,de bons conseils , patiente ,dynamique . Je lis les commentaires mauvais des (clients ) ou elle reçoit une vague de critiques. Tenue vestimentaire pas aimable et j’en passe , elle est vendeuse pas mannequin pour Lacoste . On en juge pas un livre à sa couverture .ouverture d’esprit amiénois zéro !!! Bonne équipe , beau magasin , belles collections ."

"Cette boutique ne reflète absolument l’univers Lacoste. Le personnel de vente n’est pas non plus à la hauteur de ce que l’on pourrait attendre chez Lacoste. Le clou du spectacle : des cintres mango et etam sont utiliser pour suspendre les vêtements en fond de magasin. Que fait le responsable de secteur ?"

"Une responsable qui cherche plus les embrouilles qu'autre chose. Aucun sens commercial. Boutique à éviter à tout prix !"

"nous avons été acheter une doudoune à 260€, À cause d’une erreur d’une vendeuse, nous avons payé cette doudoune 290 €. En demandant un remboursement des 30 € en trop, nous avons eu une réponse négative. mais nous avons eu le droit à une carte cadeau de 30€ ( 30€ des 290€ de départ que nous avons donc payer ) De plus une responsable très très désagréable !"

"LA BO RIEUX!!!!! Attente interminable à la caisse Vendeuses pas classe du tout au niveau vestimentaire On ne dirait pas être dans une boutique Lacoste, plutôt chez Kiabi... Très moyen Pas envie d y retourner"

"Lors de chacune de mes visites je suis toujours très bien accueillie et avec le sourire. Personnel aimable, arrangeant et soigneux envers ses clients. Je recommande ++ et vous remercie :)"

"Merci à Sophie, responsable du magasin Lacoste à Amiens, de n'avoir pas voulu échanger un polo que j'ai acheté la veille car, je cite, il est parfumé. Je ne savais pas que Lacoste remettait directement en rayon les articles que les clients souhaitaient échanger (vive la propreté). Après avoir dépensé 490 € le week-end dernier (j’avais le ticket comme preuve), il est inadmissible de ne pas pouvoir échanger un polo à 77 € pour une taille trop petite et parfumé. Je n'achèterai plus chez Lacoste, merci à vous."

"Excellent accueil et de très bons conseils de la part de Sophia. Merci beaucoup pour ce bon moment."

"Super accueil des vendeuse.....boutique sympa..."

"Dommage qu’il y ait pas 0 étoile ! L’ancien Lacoste était largement mieux! Les vendeurs mal aimables, dommages que les anciens ne sont plus là!"

"Vendeuse excellente tant en matière de gentillesse et d’amabilité qu’en terme de goût! Excellente expérience, je recommande. Merci."

"Un très bonne accueil avec une jeune femme présentable et très souriante ( jolie 😊 ) en effectuant l'achat d'une sacoche Lacoste , je recommande vivement , à très vite !!!"

"Personnel très à l'écoute"

"Accueil client au top! Plus particulièrement petit clin d’œil à Mr Jeremy, toujours à l’écoute et souriant et disponible ! Un grand merci à l’ensemble de l’équipe! Je recommande !"

"J'avais acheté un polo il y a quelques années. Il avait un défaut que je n'avais pas vu au magasin avec une tache délavée (certainement un retour client remis en rayon). J'y suis allé quelques heures après pour le retourner et là, on n'a pas voulu me faire d'échange sous prétexte que c'était certainement moi le responsable. Dommage 😕"

"Hyper déçus ! Mal aimable vraiment très mal aimable les vendeuses sont pas agréable pas de bonjour rien parle d’un air hautain, un vendeur un peu joufflu , mal habiller ne fais pas honneur à l’enseigne lacoste, pas de bonjour ni de au revoir, quand ont demande une information répond limite en soupirant ! Ce jeune homme n’a rien à faire dans une enseigne lacoste . Vraiment personnelle médiocre hormis le vendeur au boucle d’oreille qui est très aimable et professionnelle, le reste c’est exécrables A fuir"

"La boutique a ouvert à 10h07 même pas de ponctualité triste pour une marque prenium la dame ne se presse ps pour ouvrir à l’heure incroyable"

"Entre les systèmes informatique qui fonctionne pas et les retards de livraison 4 visite pour avoir un polo on s attend mieux pour un magazin de cette gamme dommage"

"Magasin très propre et sympa, mais personnel ne s’occupant pas des clients"

"Magasin bien agencé. Vêtements, chaussures et accessoires Lacoste. Prise en charge et accueil client satisfaisants."

"Client depuis le changement d’emplacement (Nouvelle direction). Une équipe souriante, agréable avec des conseils avisés, Une boutique bien tenue, Merci à la responsable de boutique pour la patience qu’elle m’accorde lors de mes visites,"

"Excellente équipe avec un soucis de rendre service et de bien conseiller."

"Très mauvaise qualité des baskets et mauvais service après vente même lorsque c est un problème de fabrication tout le monde se renvoi la balle."

"Très mauvaise qualité géographique 😉"

"Vous laissez les vitrines allumées la nuit, votre impact écologique est médiocre ! Soyons prudents, envers nos consommations énergétiques !"

"Très bien reçu et aidé"

"Dommage qu’il n’y ait pas 0 étoiles. Très mauvaise expérience dans cette boutique. Pourtant je suis une grande habituée des magasins Lacoste. 2 vendeuses plantées au milieu du magasin qui discutent et ne disent bonjour à aucun des clients. Si besoin d’aide pour quoi que ce soit, vous pouvez toujours attendre.. La direction, merci de briefer vos équipes, un bonjour c’est un minimum quand même!"

"Vendeur qui à l'air très sympathique mais vendeuse à la caisse pas très aimable.... dommage, boutique très bien rangée et organisée."

"Caissière mâle aimable"

"Super service vendeur très agréable qui ne s’écrase pas face aux espèce de ksos qui rentre capuché en bande dans la boutique. Le seul inconvénient et que j’ai dépensé tout le peu de sous que j’ai gagné durant mon service civique là bas."

"vendeur toujours sympathique et agréable toujours le bon magasin pour acheter chez vous"

"Très bien. Vendeurs aimable et correct"

"Bien reçu les gestes d'hygiène respecté.j'adore"

"Superbe magasin, et équipe au top très accueillante et serviable Je recommande à 100%"

"Vendeur sympathique , nouveau magasin mieux que l'ancien , contrairement aux autres commentaires , pour ma part , j'ai étais très bien reçu . Je recommande ce magasin ."

"Magasin très clair... Un.personnel.tres agréable..."

"Gros soucis ,manque de taille. J ai voulu rhabiller mon mari à 2 reprises,en faisant 80km pour rien,jamais de taille 6! Aucun stock. Je commanderai sur internet. Je suis très déçue."

"Vendeuse totalement irrespectueuse. Je continuerai désormais uniquement sur le site de la marque."