Pretty Wire

"Déçue finalement de la qualité des produits J’ai commandé un ensemble crochet et plein de coutures avaient sauté.. la qualité ne vaut pas du tout le prix. Assez déçue du instagram VS réalité. En dehors de ça, l’envoi a été rapide."

"Très déçue, les produits qui ne ressemblent pas aux photos. Des vêtements livrés avec des poils dessus et un retour à nos frais qui nous coûtent une petite fortune.. un service client médiocre, des codes de réductions qui ne fonctionnent pas ! Je ne recommande absolument pas, d’autres sites similaires faut beaucoup plus d’efforts pour leurs clients."

"J’ai été très déçue par l’accueil reçu dans le magasin d’Amiens. Je suis entrée attirée par une jolie combinaison présentée en vitrine. En la cherchant en rayon, impossible de la trouver. Je me suis donc adressée à une vendeuse, peu aimable, pour lui demander la taille de celle exposée sur le mannequin : c’était une taille M. Comme un modèle similaire (mais d’une autre couleur) était disponible en magasin, je lui ai proposé — très gentiment — d’essayer celui-ci pour éviter de déshabiller le mannequin. La taille me convenait parfaitement. Mon amie est ensuite retournée voir la vendeuse pour lui demander s’il était possible de récupérer la combinaison exposée, puisque le modèle était épuisé en magasin. Elle a répondu sèchement que ce n’était pas possible avant un changement de vitrine prévu dans une à deux semaines. Je trouve cette politique incompréhensible : à quoi bon exposer en vitrine un article qui n’est pas disponible à la vente ? Cela crée de la frustration inutile. Au-delà de cela, l’attitude générale du personnel m’a semblé froide, peu professionnelle, et vraiment peu accueillante. C’est dommage, car cela donne une très mauvaise image du magasin."

"De beaux articles. Des prix abordables. Très peu d'articles soldés."

"Très jolie boutique. Visuellement la marque est très belle. La communication de la marque est au top avec un compte insta tres en vogue. En revanche, niveau qualité c'est vraiment médiocre. Surtout pour le prix. Les pulls boulochent dès le premier lavage et n'ont vite plus de formes par exemple. Et je note après plusieurs commandes."

"J'achète toujours mes bijoux dans cette boutique et je ne suis jamais déçue ! Bon accueil, bons conseils, très jolie déco... je vous la recommande à 100% ✨"

"J’ai passé une commande il y a quelques mois, en effet je rejoins les commentaires qui déplorent la mauvaise qualité des vêtements. C’est pas si mal, mais beaucoup trop cher et en effet les pièces sont aussi sur Shein, 2 fois mois chères. Moi qui me refuse d’acheter sur ces sites là, je me retrouve quand même avec les mêmes produits. Et les pièces « made in italy », pardon mais j’ai un gros doute sur la réelle provenance. C’est une « petite boutique parisienne » comme les autres, qui essaye de faire passer ses vêtements pour des petites pièces soigneusement sélectionnées, made in italy soigneusement choisies, mais qui vend des produits made in china, d’une qualité cata. Il n’y a même pas l’étiquette de leur marque sur toutes les pièces. Ils ne font même pas le taf jusqu’au bout."

"Deuxième fois que je vais dans cette boutique, super bien décorée, une jolie collection de février avec de jolies chemises col Claudine ! La vendeuse était très gentille avec moi et m'a aidée à trouver un ensemble qui irait bien avec ! ❤️"

"Bonjour, j'ai adoré la boutique et l'accueil ! Ça change ! C'est très joli et avec des prix abordables. Merci !"

"Je suis passé a la boutique au centre commercial grand A mardi après midi. Je suis fortement déçu de l’accueil que j’ai reçu. Une blonde pas du tout agréable, qui n’a pas même pris le temps de me dire bonjour. Je n’ai pas fait d’achat et je n’y retournerai plus, C’est frustrant…."

"Pretty Wire Glizy est vraiment exceptionnel : Le magasin est très bien décoré avec style et propre Le personnel a toujours le sourire transmet de bons conseils, et n’hésite pas à s’adapter à la demande du client."

"Top! Je suis passée à Pretty Wire au centre commercial grand A, les filles ont toujours le sourire et un bon accueil client. J'ai été idéalement renseigné Merci à elles"

"Je me suis rendue au magasin Pretty Wire du centre commercial Grand À à Glisy. Le personnel est très accueillant, très agréable et à l’écoute. Le choix est incroyable et original. J’espère que ce magasin éphémère ne fermera pas ses portes."

"Service client lamentable, aucune aide apportée J’ai renvoyé 50€ de produit par voie postale. Le colis a été perdu en chemin par le transporteur. Après de nombreuses demandes au service client, il me répondait toujours la même chose « voyez avec le transporteur ». Quand le colis a été définitivement perdu, j’ai demandé un geste commercial mais aucun bon d’achat ni même remise ne m’a été donné par Pretty Wire. Je me retrouve donc sans mes produits et avec 50€ en moins. C’est hallucinant. Préoccupez vous de vos clients plutôt que de mettre tout votre budget dans des influenceurs hors de prix."

"Vêtements très jolis, mais mon mari a été très mal accueilli quand il est parti récupérer mon colis. Déçu !"

"J'ai passé une commande pour les fêtes de Noël ( lenteur de livraison)ayant un produit manquant ils ont carrément annulé ma commande qui était enfin arrivé en boutique avec un message plus que négatif la prochaine fois que vous annuler vous ne serez pas remboursé. Déjà surveiller vos stocks et 3 jeunes dans la boutique,pas une qui soient compétentes . Même pas un geste commercial ni d'excuses . Vous avez perdu une cliente"

"Commande vite préparée. Le seul point positif à tout ça. Je demande un retrait au concept store. Il faut savoir qu’entre l’entrepôt et le concept store il y a exactement 300m. En 300m, le colis a été perdu, c’est aberrant. J’ai dû de moi-même contacter le service client pour savoir où ça en était, les délais ne sont pas respectés (commande passée fin novembre-début décembre). Pour en plus, retrouver les mêmes pièces que sur un grand site chinois mais à des prix bien plus élevés. Dommage j’étais une bonne cliente de chez eux, c’est désormais plus le cas."

"Personnellement j'adore cette marque. L'envoi n'est pas toujours rapide, certes. Mais je finis toujours recevoir mes colis. Je suis toujours très contente de mes achats Le SAV est réactif, pour le peu de fois où j ai eu besoin de les contacter. 😃"

"J’ai acheté un pull chez vous le 7 novembre j’ai retrouvé exactement le même avec la même qualité dans une boutique de vêtements made in china a moitié prix alors que votre pull est certifié qualité made in italy le pull a eté porté 2 fois est il est actuellement immettable à ce jour tout bouloché a 50 euros je peux vous dire que c’est une honte et c’est de la publicité mensongère !! A fuir !!!"

"J'ai passé plusieurs fois commande sur ce site, et vraiment je ne recommande pas pour plusieurs raisons ! Tout d'abord, car les vêtements sont vraiment de mauvaise qualité: pas doublé, couture qui se défait, mal coupé... vous trouverez les mêmes sur Shein mais beaucoup moins chers. C'est sûr que sur le site les vêtements sont beaux et bien mis en avant, c'est pour cela que j'ai craqué plusieurs fois... Mais cela ne reflète pas la réalité. Aussi, le service client est vraiment déplorable. Les frais de retour sont à notre charge. De plus, lors de ma dernière commande, j'étais partie en vacances, j'avais récupéré un colis à mon retour et lorsque j'ai voulu renvoyer les articles (cela faisait 15jours), ils n'ont pas voulu car les retours doivent se faire sous 14 jours: aucune souplesse. D'autres concept stores sont beaucoup plus qualitatifs et plus commerçants, alors passez votre chemin !!"

"C’est une jolie boutique. Les vendeuses sont très agréables. Le magasin est toujours bien agencé bien rangé. Les bijoux sont extra et les nouveautés sont toujours magnifiques. Un petit clin d’œil à Khadriya qui est d’une gentillesse sans nom 💋✨"

"Très beau magasin, je trouve que les prix sont trop élevés. Il y a un coin de vêtements vendus avec des défauts à voir si vous êtes bonne couturière."

"Ma boutique préférée ! Je viens sur Amiens seulement pour cette boutique, ça me fait de la route mais ça en vaut le détour. Les pièces sont très originales et confortables. Le mieux est d’aller en boutique pour essayer et être sur ! Venant de l’Oise j’adore y aller!"

"J’ai passé commande commande le 18 août j’attend toujours mon colis et le service client du téléphone qui ne peut pas nous aider grosse arnaque de marketing cette boutique !"

"Une expérience shopping des plus agréables ! La boutique est tout simplement superbe, avec une sélection de produits de qualité et à la page. Le personnel est chaleureux et accueillant. Je recommande vivement cette boutique à toute personne en quête de vêtements tendance et de qualité."

"J’ai acheté le fameux pantalon léopard à 32€ qui me faisait de l’œil depuis un bon moment le 09/04/2024. La qualité pas du tout au rendez vous car après 1 mois seulement il s’est troué à l’arrière des cuisses alors qu’il me va grand donc ça peut pas etre un problème de taille.. Je suis vraiment très déçue.."

"Bonjour, J'ai laissé récemment un commentaire mais je ne le trouve plus alors j'écris de nouveau ma déception concernant le SAV, alors que je suis une cliente fidèle. Commande passée début juillet avec plusieurs articles, mais jamais reçu à ce jour. J'ai tenté de communiquer avec le SAV mais rien à faire, par mails, par téléphone, via le formulaire de contact sur le site....aucune nouvelle. Je suis extrêmement déçue. Je ne sais plus quoi faire. Cela sera certainement ma dernière dernière commande et si je n'ai toujours pas de nouvelle d'ici septembre je déposerai une demande auprès d'une association de consommateurs."

"Les vêtements sont de très mauvaise qualité Le SAV est indisponible par téléphone (mais disponible via le formulaire de contact qui émet des messages automatiques...) Vêtements transparents et taillent trop grand Les retours sont très cher, à la charge du client. Le Remboursement est tardif: 1 mois et non 14 jours comme indiqué sur le site... je préfère commander sur un autre site!"

"Je suis venue au moment des soldes dans la boutique … quelle déception de voir qu’il n’y avait à peine que 10 articles soldés sur un portant alors que des affiches étaient positionnées partout dans la boutique pour signaler qu’il y avait jusqu’à -60%. Je choisis donc plusieurs vêtements pour qu’on m’annonce à la caisse que cela concernait le petit portant à l’entrée du magasin!!!! Je repose donc les vêtements déçue des affiches mensongères qui laissent penser que toute la boutique est en solde et déçue du peu d’articles soldés (c’est pas très fair-play). Autre chose qui est peu agréable et peu professionnelle, 3 vendeuses de la boutique se disputaient. Certains commentaires désagréables envers l’une d’elles sont parvenus jusqu’à mes oreilles. Ce n’est pas correct quand les clients sont là et de plus, les vendeuses étaient peu agréables. Dommage car la boutique est belle et bien présentée. Il faudrait revoir le principe des soldes et sélectionner des vendeuses plus sympathiques avec les clients et leurs collègues. Je ne pense pas y remettre les pieds de si tôt."

"Plusieurs commandes déjà passer chez Pretty Wire Amiens, je recommande très vivement cette boutique. Commande livré généralement sous 1 semaine, et la qualité des vêtements sont au rendez-vous. J’ai dû effectuer un retour sur ma commande précédente, et tout c’est très bien passé ! Merci Pretty Wire 🤩"

"Un magasin sublime que ce soit au niveau de la décoration mais aussi au niveau des choix de vêtements m, accessoires.... J'y vais régulièrement et je trouve toujours mon bonheur, je dois dire que c'est même mon magasin préféré du centre ville. Les vêtements sont beaux, originaux et très tendance 😘"

"Boutique sympa mais les employées pas très commerçantes. J'avais repéré un article en vitrine, mais dont le stock magasin était épuisé. Je propose donc d'acheter le modèle en vitrine. Réponse : non, on ne peut pas démonter la vitrine ! Bizarre ... Était ce parce qu'il était 18h40 et que la boutique fermait à 19h ??!!"

"Commande passée sur le site. Prettywire envoie ses commandes par Mondial Relay, transporteur le moins cher, mais refuse que vous fassiez le retour par le même transporteur. Une manière de dissuader les clients de renvoyer leurs articles je suppose. Obligée de le faire par la poste depuis la Belgique, par lettre suivie. Cela m'a coûté 18 euros ! J'effectue le retour en demandant que l'article soit échangé avec une autre taille. Une fois mon retour traité, on m'informe que l'article n'est plus disponible et que je serai remboursée. Résultat de ma commande : j'ai perdu 18 euros, pour rien. Les articles vendus sur le site sont de mauvaise qualité et se trouvent sur plein d'autres sites de vente en ligne. Finalement, ils vendent tous la même chose à des prix plus ou moins différents."

"Qualité décevante... J'ai acheté un sac à main en juin, la fermeture vient de se casser et la bandoulière également.. le sac est donc inutilisable seulement quelques mois après l'achat.."

"Cliente régulière du magasin, la déco est toujours très soignée (cela donne même des idées)! Et rien à dire sur les vendeuses, l’accueil est super. Elles savent bien nous conseiller aussi en fonction de notre morphologie, jamais déçue de mes achats."

"J'ai commandé le 9 août et j'ai reçu le 12 août. J'ai commandé une robe et ça a commandé deux fois. J'ai contacté le service client et dans la même journée on m'a répondu rapidement et a annulé la deuxième commande car c'était la même chose. Service client très aimable . Très bon service . La robe est de bonne qualité et correspond à la description comme sur la photo. Mérite les 5 étoiles . Je recommande 👍 Merci beaucoup"

"Les sandales dorées à brides commandées sont vraiment jolies, et le rapport qualité prix y est largement.. petit bémol sur le colis, qui est arrivé complètement déchiré, et la boîte à chaussure qui ne tenait plus droite non plus à force de déchirures."

"J aime bien cette petite boutique. Très bien décorée. Accueillant et des vêtements pour femmes sympa."

"C’est toujours un plaisir de passer a la boutique. Les vêtements sont de qualité et très bien taillés. Merci à l’équipe pour son sourire. Les filles sont toujours de bonne humeur et de bon conseil. À bientôt"

"La boutique ainsi que le personnel sont très agréables! La décoration est apaisante et les collections toujours sublimes. J’aime également beaucoup le fait qu’elle soit un petit peu en « retrait », ce qui rend l’expérience d’autant plus agréable. Clairement ma boutique préférée à Amiens. A voir si vous passez dans le coin :)"

"Je mets un 3 étoile car le sav n'est vraiment pas performant. 3 semaines que mon retour est arrivé en magasin et toujours pas traité. Sinon j'adore les vêtements proposés. J'ai commandé 2 fois et je ne suis pas déçue. J'attends mon remboursement avant de commander d'autres articles."

"Comme beaucoup visiblement je trouve que la qualité n'est pas (plus) au rendez-vous. J'appréciais pourtant beaucoup cette enseigne. J'ai faite une commande pour un top en crochet bleu et orange. Déçu de constater que celui-ci présente quelques défauts de mailles. 2 grosses mailles bleues au centre du top 😩 (Mais visiblement pas au goût du services clients) qui me précise que leur top n'a aucune malfaçon... je vous laisse jeter un œil sur la photo de leur site ref : Ezlla blanc top crochet 22.90€ (Qui lui ne présente pas de défaut) Si je n'apprécie donc pas (ce défaut à mes yeux) je dois donc payer le retour... Je m'attendais à un retour gratuit pour que je puisse re faire une commande de ce même top. Dommage. 2ème commande d'une veste sans manche de la NewCo au prix de 40€. Très belle, certe mais la qualité non merci ! 🫣 Très très fine, pas quali du tout. Elle ne mérite absolument pas son prix. Je n'ai pas de souci à payer un article à un tarif élevé à condition que la qualité soit au rendez-vous ! Quand nous achetons un article à 20€ nous nous doutons bien que la qualité ne sera pas la même qu'un autre à 40, 100 ou même 200€... Moi qui envisagée de re faire une commande avec plusieurs articles de leur NewCo je vais m'abstenir et passer mon chemin. Heureusement que d'autres créateurs existent avec une politique de retour bien plus compréhensive. Je ne recommande plus cette enseigne malgret la beauté de certains articles."

"Bonjour, Je suis allée récupérer aujourd’hui même ma commande de deux robes (césar rose et beige) en magasin. Ma commande était déjà ouverte… mais je suppose que cela était pour vérifier le contenu. Je tiens tout d’abord à souligner que la robe rose est intacte. Cependant ! Je suis assez déçue de l’état dans lequel j’ai trouvé la robe beige… Celle-ci possède deux trous (non négligeables !) Je suis réellement choquée, surtout pour le prix qui y est mis. Bien cordialement,"

"J'ai commandé pour la première fois sur ce site deux cardigans, je suis très satisfaite d'un article sur les deux, j'ai retourné le deuxième à mes frais mais pour ce qui est du service client il est très réactif j'ai été remboursé immédiatement ce qui me rassure vu certains commentaires. Au niveau de la qualité le gilet que j'ai gardé est très joli, chic et paraît vraiment de bonne qualité par contre l'autre était beaucoup moins joli que sur le site et au niveau de la forme ça n'allait pas du tout."

"Mes sollicitations auprès du service client ne sont pas prises en compte, aucun geste après l’annulation d’envoi d’un article (sans me prévenir) alors que je l’attendais pour un anniversaire. La seule proposition était les frais de port offert (alors que je ne les avais pas payé car commande très onéreuse) et même celle ci n’a pas abouti car ils ne me répondent plus. Je ne commanderai plus."

"J ai découvert la boutique sur bordeaux et les tenues sont très belles originales et la coupe est top Je viens de commander une robe en dentelle et la qualité est toujours au rdv et la pièce est très très belle. Bravo à cette créatrice pour ces collections magnifiques"

"Après avoir eu la chance de remporter un concours chez Pretty Wire, j’ai reçu très rapidement ma sélection de vêtements. La présentation du colis était très réussie, il y avait une agréable odeur de parfum. Les articles reçus sont encore plus beaux que sur les photos du site ! La qualité, les détails et les finitions des pulls et blouses sont irréprochables. Le sac que j’ai reçu ne fait pas du tout bas de gamme. Tout est dans le détail et le rendu est superbe ! Je suis pleinement satisfaite de mes articles ainsi que de la rapidité de réception de mon colis. Pour moi, c’est donc un sans faute ! Merci encore et à bientôt pour une nouvelle commande !"

"Je ne suis pas du tout adepte de ce genre de petites boutiques qui vend pas mal de pièces en taille unique car bien souvent cela ne me va pas. Mais je me suis laissée tenter par un ensemble sur leur site internet. A la réception, le haut présentait des petites taches, j’ai donc contacté le SAV qui a été juste parfait ! Merci beaucoup pour votre écoute et pour votre réactivité 🙂 je repasserai commande sans problème ! À bientôt"

"Alors oui les habits sont beaux et originaux - c’est sûrement pour cela qu’ils se moquent complètement d’envoyer les commandes hors délais, service client zéro personne ne répond. Quel dommage j’adore les habits et je commande régulièrement depuis un an mais c’est fini. Les dernières 3/4 commandes en retard systématique- aucun test commerciale sur epic de la livraison et à chaque fois “c’est un problème exceptionnel” ben non en fait? Exceptionnel c’est une fois. 3,4 fois c’est votre normal donc avec une livraison à plus de £10 non merci!"

"Commandé une fois un jogging et je ne recommanderai pas une seconde fois. J'ai porté 2 fois le jogging (coupe ample donc pas serré dans le pantalon) et un trou est apparu au niveau des coutures. Après un premier avis laissé, ils m'ont renvoyé l'article. Mais même avec le deuxième jogging que j'ai reçu j'ai eu le même souci !! Donc il y a un vrai souci de qualité... Pour un jogging à 40€ c'est très décevant"